아이들의 발화를 이끌어내는 ‘아이스크림에듀 AI드림쌤 쇼케이스’ 방문기
지난 24일, 아이스크림에듀의 AI드림쌤 쇼케이스가 있었습니다. TEXTNET도 초청을 받아 참여할 수 있었는데요. 이번 쇼케이스에서는 아이스크림에듀는 업계 최초로 교육 특화 능동형 AI 에이전트, AI드림쌤을 공개했습니다.
능동형 AI 에이전트, AI드림쌤
AI드림쌤은 아이스크림에듀에서 학습자의 자기주도학습 능력을 키워주기 위해 개발한 AI 튜터 서비스인데요. 학습자는 각각의 페르소나를 가진 4명의 튜터를 선택해 음성으로 대화하며 학습을 진행할 수 있습니다. 아이스크림에듀는 사람과 AI의 협업을 통해 자기주도 학습 통합 컨설팅을 목표로 만들어졌는데요. AI의 영역과 사람의 영역을 구분함으로써 기존 업무의 효율을 올리고 학습의 성과를 높일 수 있다고 합니다.
AI튜터는 경험, 감정, 사고의 공감 대화를 통해 라포를 형성하고 AI 생활기록부를 기반으로 학습 수행도 및 성취도를 점검하는 등 매니지먼트의 영역을 담당하는데요. AI튜터의 Data를 기반으로 관리 교사는 학습 전략을 설계하고 아이들이 바르게 학습할 수 있도록 지도하고 학부모와의 상담을 진행하는 등 더 깊고 세심한 컨설팅의 영역을 담당하게 됩니다.
아이스크림에듀는 교사와 학생 간의 대화가 대부분 단답형으로 이루어진다는 것에 주목했다고 하는데요. AI드림쌤을 통해 아이들의 호응과 능동적인 태도를 끌어낼 수 있다고 합니다. 실제로 베타 테스트 진행 결과에 따르면, 80~90%의 학생이 AI튜터와 함께할 때 더 적극적인 태도를 보였다고 합니다.
교육에 특화된 sLLM, 드림스텔라
아이스크림에듀는 AI드림쌤을 위해 자체적으로 교육에 특화된 sLLM, 드림스텔라를 만들었습니다. 드림스텔라는 1천600만 건의 학습 분석 데이터를 기반으로 장기간 누적된 데이터와 상담 관리 노하우를 결합해 만든 소형 언어모델인데요. 아이스크림에듀는 드림스텔라가 3가지 핵심 가치를 공개했습니다.
- 세밀한 제어를 통해 수준 높은 맞춤형 학습 상담
- 열린 질문을 통해 아동의 학습 대화 참여 유도
- 아동/청소년의 개인정보 보호 및 투명성 강화
아이스크림에듀는 교육에 특화된 언어모델을 만들기 위해 선정적이거나 폭력적인 표현을 방지하고 교육 측면에서 부적합한 대화를 구분하여 대응할 수 있는 유해성 판단 및 차단 필터를 구축했습니다. 또한, 부정확한 발음, 단답 위주의 피드백, 주제 이탈 등 아이들의 특성을 고려하여 유연하게 대처할 수 있도록 했습니다. TEXTNET도 불용어 사전 구축 및 AI튜터의 대화 시나리오 설계에 참여하여 언어모델이 교육에 특화되도록 도왔습니다. TEXTNET이 AI드림쌤 쇼케이스에 초청받은 이유도 이 때문이죠.
이번 쇼케이스에는 AI드림쌤 시연도 이루어졌는데요. TEXTNET이 만든 데이터를 학습한 AI드림쌤이 아이들의 눈높이에 맞춰 학습 관리를 주도하고 아이들 또한 편안하게 대화를 이어 나가는 모습을 보니 무척 뿌듯한 마음이었습니다.
아이스크림에듀의 AI드림쌤은 주력 기기 대부분에 적용되어 오는 10월부터 초등학생을 대상으로 서비스할 예정인데요. 내년부터는 중학생까지 제공 범위를 넓힌다고 합니다. AI드림쌤으로 AI 시대를 살아가고 있는 아이들이 학습에 재미를 느끼고 자기 주도적으로 학습에 참여할 수 있는 계기가 되길 바라봅니다.
TEXTNET 소개
지금의 딥러닝을 있게 한 AI Guru 제프리 힌튼의 데이터셋 'ImageNet'에 어원을 둔 TEXTNET은 (주)스피링크가 운영하는 AI/챗봇을 위한 텍스트 데이터 설계 및 구축 서비스입니다.
TEXTNET은 언어학, 심리학, 전산언어학 석·박사를 포함한 전문 인력으로 구성된 언어전문가 그룹으로서, 고객사의 니즈에 부합하는 텍스트 데이터를 설계·가공·구축하고 내부 R&D를 통해 설계 방식을 지속적으로 개선하여 최적의 데이터 설계 방법을 제안합니다. 프로젝트 목적에 따라 적합한 숙련 작업자를 선별하여 투입하고, 체계적이고 효율적으로 고품질의 학습데이터를 생산합니다.
TEXTNET은 삼성, LG, KT, SK 등 유수 대기업의 데이터 구축 파트너로 함께하며 금융, 마케팅, 콘텐츠, 메타버스, 서비스 기획, CS 등 다양한 도메인을 다루고 있습니다.